Loading
Ebben a cikkben megismerheti a systeme.io korlátozási folyamatát, és azt, hogy mi történik a fiókjával, ha korlátozás alá kerül.
Minden systeme.io csomag meghatározott számú Kapcsolatok kezelését teszi lehetővé a felhasználó számára.
Az egyes előfizetési csomagok által kínált funkciók megtekintéséhez kattintson ide.
Miért kerülhet sor egy fiók korlátozására?
Két olyan eset van, amikor korlátozások léphetnek életbe:
1. Az előfizetési csomagban meghatározott Kapcsolatok számának túllépése
- Freemium csomag: 2 000 kapcsolat.
- Startup csomag: 5 000 kapcsolat.
- Webinar csomag: 10 000 kapcsolat.
- Unlimited csomag: Korlátlan kapcsolat.
Ezen limitek túllépése esetén a fiókja korlátozás alá vonható.
2. Funkciólimitek túllépése csomagváltás után
Ez az alábbi esetekben fordulhat elő:
- Lemond egy fizetős előfizetést, és visszatér a Freemium csomaghoz
- Magasabb szintű csomagról alacsonyabb szintűre vált
Az aktuális előfizetése és a csomaglimitjei ellenőrzéséhez lépjen a következő helyre: Profilkép > Settings > My plan.
Javasoljuk, hogy tegye meg a szükséges óvintézkedéseket a korlátozás előtt, hogy elkerülje az új lead-ek vagy eladások elvesztését. A Kapcsolatok listájának méretének figyelése és az alábbi lépések követése segíthet elkerülni a szolgáltatás megszakadását.
A korlátozást megelőző folyamat
Amikor túllépi a csomaglimitjeit, elindul egy korlátozást megelőző folyamat, amely értesíti a felhasználót, és időt biztosít a beavatkozásra a korlátozások alkalmazása előtt.
E folyamat során:
- Három figyelmeztető e-mailt kap (naponta egyet).
- Egy riasztás jelenik meg a systeme.io dashboard felületén.
Ez a korlátozás előtti időszak lehetőséget ad arra, hogy az alábbi műveletek egyikével elkerülje a korlátozási folyamatot:
Frissítés magasabb csomagra
Ez növeli a Kapcsolatok limitjét és az elérhető funkciókat. Az elérhető csomagok megtekintéséhez kattintson ide.
Ha az elérhető opciók egyike sem felel meg jelenlegi igényeinek, kérjen segítséget az ügyfélszolgálattól.
- A limiteket meghaladó tételek eltávolítása
Az elérhető funkciók limiteinek túllépése esetén:
A felesleges tételek egyszerű azonosításához lépjen a Profilkép > Settings > My plan menüpontba. A csomaglimit feletti tételek piros színnel jelennek meg az előfizetési összesítő táblázatban az egyszerűbb beazonosítás és eltávolítás érdekében.
A Kapcsolatok limitjének túllépése esetén:
El kell végeznie az e-mail lista tisztítását, ahogy azt ez a cikk ismerteti. Ha azonban nincsenek inaktív kapcsolatai, más szempontok alapján is törölhet Kapcsolatok közül ezen cikk utasításait követve.
A korlátozási folyamat
Ha a negyedik napig nem történik intézkedés, a korlátozási folyamat automatikusan aktiválódik.
Az előfizetési csomagtól függően két forgatókönyv létezik:
Freemium csomag:
- Küldünk egy utolsó figyelmeztető e-mailt, amely megerősíti a fiók korlátozását.
- Egy állandó riasztás jelenik meg a systeme.io dashboard felületén.
A fiók korlátozása után a fiókja egyes funkciói letiltásra kerülnek:
Általános fiókkorlátozások
- Az opt-in folyamatok és a kifizetések leállnak.
- Többé nem lehet Kapcsolatok vagy tanulók hozzáadása vagy importálása semmilyen módon (űrlapok, kézi bevitel, automatizációk, Zapier vagy API).
- Az új eladások feldolgozása megszakad.
- A felhasználók nem csatlakozhatnak olyan Közösségek csoporthoz, amely korlátozott fiók tulajdonában van.
E-maillel kapcsolatos korlátozások
- Új Hírlevelek létrehozása nem engedélyezett.
- Ütemezett Hírlevelek nem kerülnek kiküldésre.
- Az e-mail Kampányok a korlátozási időszak alatt szünetelnek.
- A teszt e-mailek küldése le van tiltva.
Automatizációk
- Az új automatizálási és workflow triggerek nem indulnak el (a már futó folyamatok normálisan folytatódnak).
Tanfolyamok és tanulói kommunikáció (oktatói fiókok esetén)
- A szakaszos hozzáférésű (drip) e-mailek szünetelnek (a korlátozás feloldása után csak az utolsó feloldott leckéhez kapcsolódó e-mailt küldjük ki).
- A tanfolyami emlékeztető e-mailek nem mennek ki.
- A tanulók megtartják a hozzáférést a korábban már feloldott leckékhez, de a Tanfolyamok elérése egyébként blokkolva van.
- A tanulók manuális beíratása a dashboardról le van tiltva.
Fontos: Vegye figyelembe, hogy a napok számlálása a drip ütemezésben a fiók korlátozása alatt is folytatódik. Ez azt jelenti, hogy ha késleltetés van beállítva a leckék között, a korlátozási időszak beleszámít a következő lecke megjelenésének időpontjába.
Fizetős csomag:
A rendszer automatikusan frissíti az előfizetést a következő elérhető szintre a folyamatos szolgáltatás biztosítása érdekében.
Ha ez az automatikus frissítés megtörténik, és Ön vissza szeretne térni az eredeti csomagjához, először el kell távolítania a többlettartalmat. Amint a fiók ismét a limiteken belül van, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal a visszaváltás igényléséhez.
Megjegyzés: A tartalom nem törlődik automatikusan a fiók korlátozásakor. Ha azonban 6 hónapig nem történik bejelentkezés vagy aktivitás, a Termékek és tartalmak véglegesen eltávolításra kerülhetnek.