Mi történik, ha korlátozzák a fiókomat

Ebben a cikkben megismerheti a systeme.io korlátozási folyamatát, és azt, hogy mi történik a fiókjával, ha korlátozás alá kerül.

Minden systeme.io csomag meghatározott számú Kapcsolatok kezelését teszi lehetővé a felhasználó számára.

Az egyes előfizetési csomagok által kínált funkciók megtekintéséhez kattintson ide.

Miért kerülhet sor egy fiók korlátozására?

Két olyan eset van, amikor korlátozások léphetnek életbe:

1. Az előfizetési csomagban meghatározott Kapcsolatok számának túllépése

• Freemium csomag: 2 000 kapcsolat.
• Startup csomag: 5 000 kapcsolat.
• Webinar csomag: 10 000 kapcsolat.
• Unlimited csomag: Korlátlan kapcsolat.

Ezen limitek túllépése esetén a fiókja korlátozás alá vonható.

2. Funkciólimitek túllépése csomagváltás után

Ez az alábbi esetekben fordulhat elő:

• Lemond egy fizetős előfizetést, és visszatér a Freemium csomaghoz
• Magasabb szintű csomagról alacsonyabb szintűre vált

Az aktuális előfizetése és a csomaglimitjei ellenőrzéséhez lépjen a következő helyre: Profilkép > Settings > My plan.

Javasoljuk, hogy tegye meg a szükséges óvintézkedéseket a korlátozás előtt, hogy elkerülje az új lead-ek vagy eladások elvesztését. A Kapcsolatok listájának méretének figyelése és az alábbi lépések követése segíthet elkerülni a szolgáltatás megszakadását.

A korlátozást megelőző folyamat

Amikor túllépi a csomaglimitjeit, elindul egy korlátozást megelőző folyamat, amely értesíti a felhasználót, és időt biztosít a beavatkozásra a korlátozások alkalmazása előtt.

E folyamat során:

• Három figyelmeztető e-mailt kap (naponta egyet).
• Egy riasztás jelenik meg a systeme.io dashboard felületén.

Ez a korlátozás előtti időszak lehetőséget ad arra, hogy az alábbi műveletek egyikével elkerülje a korlátozási folyamatot:

1. Frissítés magasabb csomagra

   Ez növeli a Kapcsolatok limitjét és az elérhető funkciókat. Az elérhető csomagok megtekintéséhez kattintson ide.

   Ha az elérhető opciók egyike sem felel meg jelenlegi igényeinek, kérjen segítséget az ügyfélszolgálattól.

2. A limiteket meghaladó tételek eltávolítása

• Az elérhető funkciók limiteinek túllépése esetén:

  A felesleges tételek egyszerű azonosításához lépjen a Profilkép > Settings > My plan menüpontba. A csomaglimit feletti tételek piros színnel jelennek meg az előfizetési összesítő táblázatban az egyszerűbb beazonosítás és eltávolítás érdekében.

• A Kapcsolatok limitjének túllépése esetén:

  El kell végeznie az e-mail lista tisztítását, ahogy azt ez a cikk ismerteti. Ha azonban nincsenek inaktív kapcsolatai, más szempontok alapján is törölhet Kapcsolatok közül ezen cikk utasításait követve.

A korlátozási folyamat

Ha a negyedik napig nem történik intézkedés, a korlátozási folyamat automatikusan aktiválódik.

Az előfizetési csomagtól függően két forgatókönyv létezik:

Freemium csomag:

• Küldünk egy utolsó figyelmeztető e-mailt, amely megerősíti a fiók korlátozását.
• Egy állandó riasztás jelenik meg a systeme.io dashboard felületén.

A fiók korlátozása után a fiókja egyes funkciói letiltásra kerülnek:

Általános fiókkorlátozások

• Az opt-in folyamatok és a kifizetések leállnak.
• Többé nem lehet Kapcsolatok vagy tanulók hozzáadása vagy importálása semmilyen módon (űrlapok, kézi bevitel, automatizációk, Zapier vagy API).
• Az új eladások feldolgozása megszakad.
• A felhasználók nem csatlakozhatnak olyan Közösségek csoporthoz, amely korlátozott fiók tulajdonában van.

E-maillel kapcsolatos korlátozások

• Új Hírlevelek létrehozása nem engedélyezett.
• Ütemezett Hírlevelek nem kerülnek kiküldésre.
• Az e-mail Kampányok a korlátozási időszak alatt szünetelnek.
• A teszt e-mailek küldése le van tiltva.

Automatizációk

• Az új automatizálási és workflow triggerek nem indulnak el (a már futó folyamatok normálisan folytatódnak).

Tanfolyamok és tanulói kommunikáció (oktatói fiókok esetén)

• A szakaszos hozzáférésű (drip) e-mailek szünetelnek (a korlátozás feloldása után csak az utolsó feloldott leckéhez kapcsolódó e-mailt küldjük ki).
• A tanfolyami emlékeztető e-mailek nem mennek ki.
• A tanulók megtartják a hozzáférést a korábban már feloldott leckékhez, de a Tanfolyamok elérése egyébként blokkolva van.
• A tanulók manuális beíratása a dashboardról le van tiltva.

Fizetős csomag:

A rendszer automatikusan frissíti az előfizetést a következő elérhető szintre a folyamatos szolgáltatás biztosítása érdekében.

Ha ez az automatikus frissítés megtörténik, és Ön vissza szeretne térni az eredeti csomagjához, először el kell távolítania a többlettartalmat. Amint a fiók ismét a limiteken belül van, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal a visszaváltás igényléséhez.