Loading
Ebben a cikkben megtudhatja, hogyan szabályozhatja, hogy az ügyfél mikor kapjon hozzáférést egy erőforráshoz előfizetés vásárlása után.
Alapértelmezett hozzáférés Alapértelmezés szerint az ügyfél az előfizetési ajánlat megvásárlása után azonnal hozzáférést kap az erőforráshoz, még akkor is, ha a kifizetés még nem érkezett meg.
Hogyan működik ez? Az olyan fizetési módok feldolgozási ideje, mint a PayPal vagy a GoCardless, akár 7 napot is igénybe vehet. Ezért annak érdekében, hogy ne érje hátrány azokat az ügyfeleket, akik véglegesítették a fizetésüket, azonnal és automatikusan biztosítjuk a hozzáférést az erőforráshoz. Ha azonban úgy dönt, hogy az erőforráshoz való hozzáférést az első előfizetési díj sikeres beérkezéséig késleltetni szeretné, ez a beállítás módosítható a fizetési oldal opcióiban.
Mi a célja ennek a funkciónak? Ennek a funkciónak a fő célja, hogy lehetővé tegye az eladó számára annak megválasztását, hogy az ügyfél mikor kapjon hozzáférést az erőforráshoz előfizetés vásárlásakor. Dönthet úgy, hogy a vásárlás után azonnal hozzáférést ad, vagy úgy, hogy csak a kifizetés beérkezése után biztosítja azt.
Például a systeme.io ügyfélszolgálati csapata megkeresést kapott Rosstól, egy felhasználótól, aki nem értette, miért kapott az ügyfele hozzáférést a kurzushoz, annak ellenére, hogy az első előfizetési részlet kifizetése sikertelen volt.
Ebben a helyzetben rendszerünk azonnali hozzáférést biztosít a fizetési oldal beállításaiban megadott erőforráshoz, függetlenül attól, hogy az előfizetési díj levonása sikeres vagy sikertelen volt-e. Megjegyzendő, hogy ha az első fizetés sikertelen, a következő napokban további kísérleteket teszünk a díj beszedésére.
A megoldás: Ebben az esetben az eladó választhatja azt, hogy csak az első befizetés beérkezése után ad hozzáférést a kurzusához az ügyfélnek.
Ehhez a systeme.io fiókjában egyszerűen menjen a Profilképére, és kattintson a Beállítások (1) menüpontra.
Kattintson a bal oldali beállítási panelen található Fizetési beállítások (2) gombra.
Ezután válassza a Hozzáférés megadása csak az első kifizetés beérkezése után (3) opciót.
Alapértelmezés szerint ez a beállítás a Helyezzen azonnali hozzáférést a rendelés létrehozása után értékre van állítva. Ahhoz azonban, hogy elkerülje, hogy az ügyfél az első befizetés beérkezése nélkül hozzáférjen az erőforráshoz, válassza a Hozzáférés megadása csak az első kifizetés beérkezése után lehetőséget.
