Miért nem mennek ki az e-mailjeim?

A systeme.io összes csomagjából korlátlan számú e-mail küldhető.

Azonban bizonyos ellenőrzésekre szükség van az összes e-mail optimális kézbesíthetőségének biztosítása érdekében.

Ennek eredményeképpen, ha megpróbálsz elküldeni egy e-mailt a systeme.io segítségével, és az nem megy ki (függőben marad), a többszöri újraküldés felesleges.

Ezt három eshetőség magyarázhatja:

1. Új felhasználói e-mail ellenőrzés:

Sok óvintézkedést kell tennünk az új felhasználókkal szemben, hogy megakadályozzuk a platform kézbesíthetőségének károsítását. A folyamat a következő:

1. Azonnal kiküldjük az első e-mailt 100 kontaktnak, ami összesen 100 e-mailt jelent.
2. A 100. e-mail után leállítjuk a küldést, és összegyűjtjük az első statisztikákat az elküldött levelekről.
3. Ez az ellenőrzés az ellenőrizendő e-mailek számától függően néhány perctől hat (6) óráig tarthat.
4. Ha a statisztikák elemzésekor azt látjuk, hogy azok rosszak, a felhasználót a „karantén” csoportba helyezzük.
5. Ellenkező esetben kiküldjük a következő 100 e-mailt.
6. A 200. e-mail után ismét leállítunk minden küldést, és újra összegyűjtjük a statisztikákat. A várakozási idő megegyezik az első 100 e-mailével.
7. Ezt az első 500 e-mailig ismételjük, majd értékeljük a statisztikákat.

A folyamat változatlan marad:

A. Ha a felhasználó eléri a „karantén” csoport küszöbértékét, oda kerül át.

B. Ha a felhasználó jó statisztikákkal rendelkezik, az „új felhasználó” csoportban marad.

C. Ha a fiók régebbi 16 napnál és 500 e-mail már kiküldésre került, akkor a felhasználó átkerül a többi csoportunk egyikébe (magas/közepes/alacsony kockázatú csoport).

Ide kattintva jobban megértheted, hogyan kezeli a systeme.io a különböző csoportok küszöbértékeit.

2. Az e-mailek küldésének felfüggesztése kontaktlista importálásakor:

Amikor a felhasználó kontaktlistát importál, az e-mailek küldése ideiglenesen felfüggesztésre kerül. Ez az intézkedés a kézbesíthetőség minőségének biztosítását és a potenciális problémák megelőzését szolgálja. Célunk nem a felhasználó hátráltatása, hanem a segítségnyújtás azáltal, hogy biztosítjuk kontaktlistájának „egészségét”. Egy kiváló minőségű kontaktlista minimalizálja a kézbesítési problémák kockázatát.

A kontaktlista ellenőrzése

A kontaktlista minőségének biztosítása érdekében több elemet is ellenőrzünk:

• A lista eredete: Megkérjük a felhasználót, hogy adja meg, hogyan és honnan szerezte a kontaktokat.
• A lista állapota: Felmérjük a listában szereplő e-mail címek minőségét.
• A domain állapota: Megvizsgáljuk a küldéshez használt domaint a potenciális problémák kiszűrése érdekében.

A lista minőségének fontossága

Nagyobb kontaktlisták esetén az egyik hírlevélküldőből a másikba való átvitel komoly kézbesíthetőségi problémákat okozhat. A lista ellenőrzésével lehetőséget adunk a felhasználónak, hogy egészséges alapokkal induljon a platformunkon.

Nyomatékosan javasoljuk minden felhasználónknak, hogy olvassa el az erről szóló súgóoldalunkat.

A nem megfelelő listák tilalma

Vásárolt kontaktlisták, az internetről gyűjtött vagy a tulajdonosok kifejezett hozzájárulása nélkül megszerzett listák használata szigorúan tilos a systeme.io felületén.

Ez a szabály a platformunk hírnevének megőrzése és a felhasználói élmény biztosítása érdekében létezik.

3. Gyanús szavak használata:

A systeme.io egy spam-ellenes szűrőt használ, amely felfüggeszti az e-mail küldését, ha az gyanús szót tartalmaz.

Csapatunk ilyenkor ellenőrzi az e-maileket. Ha a tartalom legitim, engedélyezik a küldést, és jóváhagyják a felhasználót, hogy e-mailjei a jövőben ne késlekedjenek vagy akadjanak el emiatt.

Ha a fentiek közül egyik sem vonatkozik az esetedre, bátran fordulj az ügyfélszolgálathoz segítségért.