Loading
Ebben a cikkben felfedezheted, hogyan találhatod meg az e-mailjeid fejléceit, ami különösen hasznos lehet egy kézbesíthetőségi probléma kivizsgálása során.
Bevezetés:
- Az e-mail egy fejlécből és az üzenet fő tartalmából (a szövegtörzsből) áll. A fejlécek különféle információkat tartalmaznak az e-mailről, például a feladót, a címzettet, a küldés dátumát, a küldő szervert, a használt IP-címet stb.
- Ez az információ hasznos az ügyfélszolgálati csapatunk számára, akinek szüksége lesz az e-mail fejlécére az esetlegesen felmerülő kézbesíthetőségi problémák kivizsgálásához.
Hol található az elküldött e-mail fejléce?
A fejléc, amire szükségünk lesz, az e-mail címzettje által megkapott üzenetben található.
Gmail címre érkezett e-mail:
- Nyisd meg az e-mailt.
- Kattints a válasz ikon (a nyíl) mellett jobbra található három függőleges pontból álló menüre (1).
- Válaszd az Eredeti megjelenítése (2) lehetőséget.
- Egy új ablak nyílik meg, kattints a Másolás a vágólapra gombra.
- Illeszd be a tartalmat egy jegyzetfájlba az egyszerű továbbítás érdekében.
Microsoft e-mail címre érkezett e-mail:
- Nyisd meg az e-mailt.
- A jobb oldali menüsorban keresd a három függőleges pont ikont (1).
- Ezután kattints a Nézet (2) lehetőségre.
- Majd menj az Üzenet forrásának megtekintése (3) pontra.
- Megjelenik egy felugró ablak az e-mail fejlécével, jelöld ki, másold ki, és illeszd be egy jegyzetbe.
Yahoo e-mail címre érkezett e-mail:
- Kattints az e-mailre.
- Kattints az e-mail feletti menüben a SPAM ikon mellett található három vízszintes pont ikonra (1).
- Válaszd a menüből a Nyers üzenet megtekintése (2) lehetőséget.
- Egy új ablak nyílik meg, amely tartalmazza az e-mail fejlécét.
- Másold ki az összes szöveget, és illeszd be egy jegyzetbe.
Hol találhatók a fejlécek más e-mail szolgáltatásoknál?
Ha a fent említett három szolgáltatástól eltérő szolgáltatást vagy más alkalmazásverziókat használsz, itt találhatsz útmutatást a fejlécek kinyeréséhez különféle szolgáltatásokból.