Hogyan téríts vissza egy ügyfelet

Ez a cikk megmutatja, hogyan téríthetsz vissza egy ügyfelet a systeme.io fiókodból.

Amire szükséged lesz:

• Egy systeme.io fiók
• Legalább egy tranzakció

Visszatérítheted bármelyik ügyféled tranzakcióját a systeme.io fiókodból.

A visszatérítés elérhetősége a fizetési átjáródtól függ. Például visszatérítés végrehajtásához elegendő egyenleggel kell rendelkezned a fizetési átjáród egyenlegén.

Egy ügyfél visszatérítéséhez menj az Értékesítések menüponthoz, majd a Tranzakciók (1) részhez.

A tranzakciók oldalon látni fogod a termékeid és tanfolyamaid összes tranzakciójának listáját.

A bal oldali Szűrés részben finomíthatod a keresést, ha egy konkrét értékesítést szeretnél megtalálni.

Kereshetsz tranzakciót az ügyfél e-mail címének használatával, a választott árcsomag kiválasztásával, vagy egy dátumtartomány kiválasztásával. Kattints a Szűrés (2) gombra az eredmények megtekintéséhez.

Miután a tranzakció megjelenik, kattints a három pont menüre, majd kattints a Visszatérítés gombra. Erősítsd meg a visszatérítést a folyamat befejezéséhez.

Miután a visszatérítés feldolgozásra került, megjelenik egy számla, amely negatív összeget mutat. Ezt a számlát elküldheted az ügyfélnek a visszatérítés igazolásaként.

Gyakori kérdések:

• Kérdés: Lehetséges részlegesen visszatéríteni egy ügyfelet?
• Válasz: Nem, a részleges visszatérítések jelenleg nem támogatottak a systeme.io-ban.
• Kérdés: Lehetséges egy systeme.io tranzakciót a saját bankszámlámról visszatéríteni?
• Válasz: Igen, lehetséges.
• Kérdés: Az ügyfél visszatérítése a bankszámlámról és közvetlenül a systeme.io-ból kettős visszatérítést eredményez?
• Válasz: Nem, nem eredményez kettős visszatérítést.