Létrehoztunk egy Facebook-csoportot, hogy lehetővé tegyük a systeme.io felhasználói számára az egymással való kommunikációt. Olvasd el figyelmesen ezt a cikket, hogy megértsd a csoport működését és a betartandó szabályokat.
[Kattints ide a Facebook-csoporthoz való csatlakozáshoz]
Mikor használd a Facebook-csoportot?
A Facebook-csoport célja, hogy interakcióba léphess más systeme.io felhasználókkal olyan témákban, mint például:
- Marketingstratégiák
- A systeme.io használatának módjai
Mikor fordulj az ügyfélszolgálathoz?
Ügyfélszolgálati csapatunk rendelkezik a szükséges tudással és tapasztalattal a problémák gyors értékeléséhez és a hatékony megoldáshoz.
Javasoljuk, hogy vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, ha az alábbiakkal szembesülsz:
- Technikai problémák
- Az előfizetéseddel kapcsolatos kérdések
Ha technikai segítséget a Facebook-csoportban kérsz a közvetlen ügyfélszolgálati megkeresés helyett, az jelentős késedelmet okozhat a probléma megoldásában.
A Facebook-csoport szabályai:
- Légy barátságos és udvarias: A meleg és barátságos környezet kialakítása mindenki felelőssége. Bánj mindenkivel tisztelettel. A konstruktív viták megengedettek, de elengedhetetlen a barátságos stílus megőrzése.
- Nincs promóció vagy partneri (affiliate) link: Közzétehetsz a Közösségek számára hasznos tartalmakat, amelyek tartalmaznak partneri linkeket, de közvetlenül a csoportban nem posztolhatsz affiliate linkeket.
- Ne jelents technikai problémákat: Minden olyan kérdésben, amely nem marketingstratégiára vagy a systeme.io használatára vonatkozik (pl. technikai problémák, előfizetési kérdések), az ügyfélszolgálatunkkal kell felvenned a kapcsolatot.
- Ne jelöld meg az adminisztrátorokat (különösen az alapítót, Aureliant): A Facebook-csoportot azért hoztuk létre, hogy a systeme.io felhasználói egymással kommunikálhassanak.
- Használj helyes és világos nyelvezetet: A bejegyzéseket angol nyelven kell megírni, betartva a nyelvtani és helyesírási szabályokat.
- Ne kínálj általános szolgáltatásokat vagy tanácsokat: Ha tanácsot vagy tippeket szeretnél adni, azoknak közvetlenül a systeme.io használatához vagy az internetes üzletvezetéshez kell kapcsolódniuk, és az információknak pontosnak és specifikusnak kell lenniük. Tilos minden olyan bejegyzés, amelynek célja új ügyfelek vagy érdeklődők szerzése.
- Oszd meg a tartalmat közvetlenül a csoportban: A csoporton belül megosztott információknak minden tag számára közvetlenül elérhetőnek kell lenniük magában a csoportban. Nem engedélyezettek a kommenteket vagy privát kapcsolatfelvételt kérő üzenetek. Tilos továbbá bármilyen szolgáltatás felajánlása vagy népszerűsítése.
- Ne spamelj más csoporttagokat: Tilos a csoporttagok megkeresése szolgáltatások vagy Termékek felajánlása céljából az ő beleegyezésük nélkül. Minden olyan tagot, aki spamel másokat (privát üzenetben vagy kommentben), blokkolunk és eltávolítunk a csoportból.
- Ne kérj új funkciókat a komment szekcióban: Kérjük, ne kérj új funkciókat egy olyan bejegyzés alatti hozzászólásokban, amely éppen egy új funkció bejelentéséről szól. Ha funkcióigényed van, kövesd az erre vonatkozó útmutatót, vagy lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
Ezen szabályok bármilyen megsértése az érintett üzenet törlését vonja maga után.
Ismételt szabályszegés esetén kitiltásra kerülsz a Facebook-csoportból.