Miért nem jelennek meg a PayPal fizetési tranzakcióim?

Ebben a cikkben megtudhatod, miért fordulhat elő, hogy a PayPal kifizetések nem jelennek meg a systeme.io fiókodban.

Amire szükséged lesz:

Egy systeme.io fiókra
Egy systeme.io-hoz csatlakoztatott PayPal fiókra (Hogyan csatlakoztasd a PayPal fiókodat a systeme.io-hoz)

Amikor egy ügyfél PayPal-on keresztül fizet, de az nem tükröződik a systeme.io tranzakciós listájában, az első lépés az IPN (Instant Payment Notification - Azonnali fizetési értesítés) beállítások helyes konfigurációjának ellenőrzése a PayPal fiókodban. Ezek a beállítások tájékoztatják a systeme.io-t a fizetés sikerességéről vagy sikertelenségéről.

Még ha be is állítottad az IPN paramétereket, a PayPal-nak akár 72 órába is telhet a fizetés visszaigazolása. Teljesen normális, ha a tranzakció nem jelenik meg azonnal a systeme.io fiókodban.

Megjegyzés: Alkalmanként előfordulhat, hogy a PayPal nem küldi el a webhookot a systeme.io-nak. Ez megakadályozza a tranzakció megjelenítését a systeme.io platformon, még akkor is, ha az IPN beállítások helyesen vannak konfigurálva.

A probléma megoldása és az ügyfelek számláinak generálása érdekében manuálisan újra kell küldened a webhookokat a systeme.io-nak az adott kifizetésekhez a PayPal fiókodból. Az IPN üzenetek manuális újraküldésének módjáról ebben a PayPal cikkben olvashatsz.

Ezt a lépést követően a tranzakció és a hozzá tartozó számla generálásra kerül. Ha további segítségre van szükséged, javasoljuk, hogy vedd fel a kapcsolatot a PayPal ügyfélszolgálatával.

Megjegyzés: Ez a probléma általában nem fordul elő egyszeri fizetéseknél, mivel azok megjelenítéséhez nincs szükség webhookokra. Azonban részletfizetési tervek és előfizetések esetén a systeme.io-nak szüksége van a PayPal-tól érkező webhookra a kérés feldolgozásához és a számla automatikus generálásához.